Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Fahrzeugaufbereitung

Stand: 02.02.2026

1) Anbieter / Vertragspartner

Cleannik – Car Care Profession
Fußbachstraße 25b, 41844 Wegberg, Deutschland
E-Mail: aufbereitung@cleannik.de
Inhaber: Niklas Bungarten
(„Anbieter“)

2) Geltungsbereich, Begriffe

1. Diese AGB gelten für alle Verträge über Fahrzeugaufbereitungs- und Fahrzeugpflegedienstleistungen zwischen dem Anbieter und seinen Kunden („Kunde“).
2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer handelt in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit.

3) Leistungsort

1. Die Aufbereitung erfolgt ausschließlich am Firmensitz (Fußbachstraße 25b, 41844 Wegberg).
2. Mobile Leistungen beim Kunden sind nicht Vertragsbestandteil, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

4) Leistungsumfang / Leistungsbeschreibung

1. Der Anbieter erbringt Leistungen der Fahrzeugaufbereitung (z. B. Innen-/Außenreinigung, Lackaufbereitung, Politur, Versiegelung, Geruchsneutralisation, Felgenreinigung, ggf. Beschichtungen) gemäß individuellem Angebot/Auftrag.
2. Der Anbieter schuldet – soweit nicht ausdrücklich schriftlich als „Erfolg garantiert“ vereinbart – eine fachgerechte Ausführung, jedoch keinen Erfolg dahingehend, dass jede Verschmutzung, jeder Fleck oder jede Beschädigung vollständig beseitigt werden kann (z. B. bei tiefsitzenden Verfärbungen, Materialalterung, Steinschlägen, Kratzern, Vorarbeiten Dritter).
3. Bei empfindlichen Materialien (z. B. Mattlacke, Folierungen, Sonderlacke, Soft-Touch-Oberflächen, Alcantara) erfolgt die Behandlung nach gesonderter Abstimmung.

5) Vertragsschluss / Terminvereinbarung (auch Fernabsatz)

1. Anfragen/Bestellungen können vor Ort, per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder über die Website erfolgen.
2. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot des Anbieters annimmt (z. B. per Nachricht/Telefon) oder der Anbieter den Auftrag bestätigt bzw. mit der Ausführung beginnt.
3. Termin- und Preisangaben sind verbindlich, wenn sie vom Anbieter bestätigt wurden (Textform genügt, z. B. E-Mail/WhatsApp).

6) Preise, Zahlung, Kleinunternehmerregelung

1. Es gelten die bei Auftragserteilung vereinbarten Preise. Zusatzleistungen (z. B. Tierhaar-Sonderaufwand, extreme Verschmutzung, Harz/Teer, Schimmel, Bio-Gefahren, Ozonbehandlung, Spezialversiegelung) werden nur nach Rücksprache beauftragt und zusätzlich berechnet.
2. Zahlungen sind – sofern nicht anders vereinbart – bei Abholung/Abnahme sofort fällig (Bar/EC/Überweisung je nach Angebot).
3. Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

7) Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde stellt das Fahrzeug zum vereinbarten Termin pünktlich bereit und sorgt dafür, dass es verkehrssicher ist und die Arbeiten gefahrlos durchgeführt werden können.
2. Der Kunde entfernt persönliche Gegenstände/Wertsachen vor Übergabe.
3. Der Kunde weist vor Beginn auf Besonderheiten hin (z. B. Nachlackierungen, frische Lackarbeiten, beschädigte Dichtungen, lose Anbauteile, Folierungen, bekannte Undichtigkeiten).

8) Terminabsage, Annahmeverzug, No-Show

1. Terminabsagen sind so früh wie möglich mitzuteilen. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen („No-Show“) kann der Anbieter eine angemessene Ausfallpauschale verlangen, soweit der Kunde nicht nachweist, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
2. Kommt der Kunde in Annahmeverzug (z. B. verspätete Abholung), kann der Anbieter Standkosten verlangen und das Fahrzeug nach angemessener Frist auf Kosten und Risiko des Kunden extern abstellen lassen.

9) Fahrzeugzustand, Vorab-Check, Dokumentation

1. Der Anbieter ist berechtigt, vor Beginn einen Zustandscheck (sichtbare Schäden, Kratzer, Steinschläge, Rost, Risse, lose Teile) durchzuführen und zu dokumentieren (Foto/Video).
2. Verdeckte Vorschäden/Materialermüdung können durch Reinigungs-/Polierarbeiten sichtbar werden; hierfür haftet der Anbieter nur nach Maßgabe von Ziffer 11.

10) Abnahme, Mängelanzeige

1. Nach Fertigstellung erfolgt die Abnahme durch den Kunden (Besichtigung).
2. Offensichtliche Beanstandungen sind möglichst sofort bei Abholung mitzuteilen, damit nachgebessert werden kann. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

11) Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
4. Keine Haftung besteht für Schäden, die beruhen auf: Vorschäden/Materialermüdung, unsachgemäßen Vorarbeiten Dritter, nicht fachgerechten Reparaturen, nicht fest montierten/losen Anbauteilen, oder im Fahrzeug belassenen Gegenständen/Wertsachen – außer bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit.
5. Schäden sind unverzüglich anzuzeigen und dem Anbieter ist Gelegenheit zur Prüfung zu geben.

12) Kommunikation (E-Mail / Telefon / WhatsApp)

1. Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass Absprachen (z. B. Termin, Angebot, Freigaben) auch per E-Mail, Telefon oder WhatsApp erfolgen können, soweit der Kunde diesen Kanal nutzt.
2. Der Kunde sollte über WhatsApp keine besonders sensiblen Daten senden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Anbieters.

13) Verbraucherstreitbeilegung

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14) Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften eingeschränkt werden.
2. Ist der Kunde Unternehmer, ist Gerichtsstand – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.
3. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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Anlage 1 – Widerrufsbelehrung (für Verbraucher bei Fernabsatz)

(relevant, weil Aufträge auch per Telefon/E-Mail/WhatsApp/Website geschlossen werden können)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Cleannik – Car Care Profession, Fußbachstraße 25b, 41844 Wegberg, E-Mail: aufbereitung@cleannik.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs (Dienstleistungen)

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Haben Sie verlangt, dass wir mit der Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ende der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An: Cleannik – Car Care Profession, Fußbachstraße 25b, 41844 Wegberg, E-Mail: aufbereitung@cleannik.de
– Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(en): ______
– Bestellt am: ______
– Name des Verbrauchers: ______
– Anschrift des Verbrauchers: ______
– Datum: ______
– Unterschrift (nur bei Papier): ______